Quel rôle pour le magasin physique en 2020 ?

Customer experience, Operations, Training & learning, Employee engagement, 2020 trends | 22 janvier 2020

Cette décennie n’a pas été de tout repos dans le secteur du retail. La “retail apocalypse” n’en finit pas depuis 2010, et a fait de nombreuses victimes...

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Les 3 qualités les plus importantes d’un bon vendeur, et les retailers qui ont tout compris

Customer experience, Operations, In-store conversion optimization, Training & learning | 11 novembre 2019

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Customer experience, Store visits & audits | 22 octobre 2019

Pourquoi numériser la procédure de visite en point de vente ? Si ça marche, pas besoin de changer, pas vrai ?

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Qu’est-ce que 2019 a en réserve pour le magasin physique ? 4 acteurs du retail partagent leur vision

Customer experience, Operations, Retail news & trends | 04 avril 2019

Nous avons interviewé 4 acteurs de l’industrie sur les grands changements du retail en 2018, les défis à venir, et les technologies et solutions...

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