3 façons d'utiliser le fil d’actualité YOOBIC pour booster l'engagement de vos équipes

26 février 2020

Chez YOOBIC, l'engagement des collaborateurs est au coeur de nos préoccupations. Et pour une bonne raison : les employés non engagés, tous secteurs confondus, coûtent chaque année 6 450 milliards d’euros à l'échelle mondiale.

C’est pour cela que nous nous efforçons de développer de plus en plus de fonctionnalités vous permettant de faciliter la communication, promouvoir l'apprentissage et motiver l’ensemble de vos collaborateurs, et particulièrement les équipes itinérantes et sur le terrain.

Voici 3 façons d’utiliser le fil d’actualité YOOBIC pour booster l’engagement de vos équipes.

 

#1 - Informer tous vos collaborateurs

Les équipes mobiles et sur le terrain sont souvent les dernières à être au courant des actualités de votre entreprise. En effet, ces collaborateurs, pourtant au cœur de votre succès car elles sont au contact de vos clients chaque jour, ont du mal à se tenir informées.

Grâce au fil d’actualité YOOBIC, les équipes au siège peuvent diffuser toutes les informations qu’elles souhaitent partager aux équipes sur le terrain. Ces actualités sont immédiatement disponibles dans l'application et vos collaborateurs sont notifiés, afin qu’ils puissent être tenus au courant facilement et rapidement.

Qu'il s'agisse du lancement de nouveaux produits, d'une campagne promotionnelle ou d’une nouvelle procédure, vous pouvez informer tous vos employés en leur envoyant un post via le fil d’actualité. Si vous souhaitez vous assurer que tous les collaborateurs ont bien compris et assimilé l'information, vous pouvez même leur envoyer une formation ciblée sur le sujet.

Plus important encore, vous pouvez utiliser différents formats (vidéos, photos, gifs, sondages, liens et même des vidéos live) pour capter l’attention de vos équipes.

Le fil d’actualité a été conçu pour qu'il ressemble à n'importe quelle autre réseau social, donc n’hésitez pas à l’utiliser comme tel !

Pour éviter le trop-plein d'informations, vous pouvez publier vos posts dans des groupes spécifiques pour notifier seulement les collaborateurs qui en ont réellement besoin. Pour mettre en avant les actualités les plus importantes, vous pouvez épingler ces posts en haut de la page dans la section "À la une".

Bonne pratique : Quand vous partagez des actualités importantes, sur vos produits par exemple, partagez en même temps votre module de formation sur le sujet afin d’aider vos employés à retenir les informations importantes. Chez YOOBIC, nous le faisons systématiquement lorsqu’une nouvelle version de notre application est disponible !

 

#N°2 - Motiver vos équipes

Parce que le fil d’actualité YOOBIC ressemble à un réseau social, il est important de l’animer correctement afin qu’il puisse créer de l’engagement et de l’émulation.

Un employé engagé prendra plaisir à consulter les dernières actualités et s'impliquera activement dans la conversation. Mais comment les encourager à le faire ?

Certains de nos clients aiment publier des citations motivantes ou organiser des challenges pour animer et motiver leurs équipes.

Vous pouvez aussi donner la parole à vos employés en réalisant des sondages pour collecter leurs feedbacks ou en leur permettant de publier leurs propres posts, transformant ainsi ce qui était autrefois une communication descendante en un véritable dialogue.

Une autre idée serait d’utiliser notre MoodScale, un sondage permettant de mesurer le niveau de satisfaction de vos collaborateurs. Un employé qui a le sentiment d'être entendu et qui trouve du plaisir dans ses tâches quotidiennes se dépassera dans son travail.

Enfin, si vous utilisez également notre solution de microlearning, vous pouvez encourager vos collaborateurs à réaliser plus de cours, en partageant le classement et en annonçant les gagnant de la semaine via votre fil d’actualité, pour que tous puissent les féliciter.

Bonne pratique : Partagez les avis clients positifs reçus sur Google, Trip Advisor ou La Fourchette pour motiver les équipes de ces points de vente et montrer à tous vos collaborateurs que les clients remarquent les petites attentions !

 

#3 - Célébrer les réussites

Un travail bien fait mérite d'être reconnu et félicité ! Le fil d’actualité YOOBIC est l'endroit idéal pour cela.

Par exemple, vous pouvez poster des messages pour féliciter un collaborateur pour son nouveau poste ou un point de vente pour sa performance exceptionnelle. Montrer de la reconnaissance de la part des équipes au siège et donner à vos collaborateurs la possibilité de se féliciter les uns les autres pour leur travail va vous permettre de booster la satisfaction de vos équipes !

Un nouvel arrivant, une ouverture de magasin, un article positif dans la presse, un nouveau partenariat, et même les fêtes nationales - tout peut être célébré. Et plus vous le ferez, plus vos collaborateurs seront enclins à se joindre à vous !

Les employés peuvent même partager le contenu du fil d’actualité YOOBIC sur leurs propres réseaux sociaux. Quelle meilleure façon de faire de vos équipes les ambassadeurs de votre marque ?

 

Découvrez comment Adore Me utilise le fil d’actualité YOOBIC pour booster l'engagement :

 

Lorsque la marque de lingerie, jusqu'alors uniquement en ligne, a décidé d'ouvrir des points de vente physiques, elle a souhaité s’appuyer dès le début sur un outil pour l’aider à communiquer efficacement avec ses boutiques et engager ses collaborateurs sur le terrain.

Aujourd'hui, les employés d'Adore Me font partie de nos utilisateurs les plus actifs et engagés sur le fil d’actualité ! Pour en savoir plus, découvrez leur témoignage en vidéo :

Customer Testimonial - ADORE ME

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